Blog Coraal

Tu penses être le roi des soirées ? On va vérifier ça tout de suite ! Voici un chatbot pour tester tes connaissances musicales : Vous avez le projet de créer un chatbot ? Demandez une démo Un chatbot est un agent conversationnel qui permet de dialoguer avec un...

Un chatbot pour découvrir quel méchant est en toi afin de te préparer pour Halloween 🎃 Quel méchant est en toi ? Réponds à ces questions ➡️ Vous avez le projet de créer un chatbot ? Contactez-nous Un chatbot est un agent conversationnel qui permet de dialoguer avec un...

Objectif et contexte Nous avons étudié 8 chatbots Clustaar ayant un fort trafic afin d'étudier la répartition des interactions dans le temps. Nous souhaitions ainsi déterminer si certains "patterns" étaient partagés, mais aussi prouver l'intérêt des chatbots pour...

Guillaume Lebourgeois, CTO chez Clustaar nous explique sa vision de l’avenir du chatbot dans une interview. Avec votre expérience, quels sont, selon vous, les atouts majeurs d’un chatbot pour une entreprise ? Depuis le lancement de notre solution conversationnelle,...

On sait tous que le client fidèle est le meilleur client ! Mais qu’est-ce qui fidélise nos clients ? S’en tiennent-ils à notre produit simplement parce que nous les avons déjà persuadés qu’il est incroyable, ou ont-ils d’autres raisons ?La fidélisation de la clientèle...

Nous allons éclaircir certains mythes sur les chatbots et vous faire découvrir comment ils peuvent aider à maximiser votre efficacité. Avec les progrès de l’intelligence artificielle, les capacités du chatbot ont augmenté de façon exponentielle ces dernières années....

Beaucoup de nos clients nous contactent avec une idée : “Nous voulons un chatbot pour automatiser les demandes récurrentes de notre service client”, “Nous pensons qu’un chatbot pourrait booster le taux de conversion de notre site.”, … Comment transformer cette...

Quelles sont les 10 questions les plus posées par les consommateurs qui achètent sur le web ? Depuis plus d’un an maintenant, les commerces ont dû accélérer leur digitalisation afin de continuer à vendre. Nous avons mené une petite enquête sur les principales demandes...

Avec la plateforme Clustaar, il est possible de télécharger une FAQ directement dans un chatbot à partir d’un fichier CSV. L’idée de cette fonctionnalité est de pouvoir créer un chatbot fonctionnel très rapidement. En quelques secondes, vous pouvez avoir un...

Le chatbot est un atout pour le secteur du support client mais bien plus encore. Grâce aux progrès récents de l’IA, les cas d’utilisation de chatbot ont considérablement augmenté. Les bots peuvent et ont facilité le secteur des ventes, entre autre, en collectant des...

Les futurs étudiants ont souvent des questions en postulant dans les écoles. Comment leur permettre d’obtenir des réponses 24/7 ? Le développement de l’intelligence artificielle ces dernières années s’est avéré avantageux pour une variété de secteurs. L’IA a été créée...

Le monde du jeu est vaste et a connu une croissance exponentielle ces dernières années. Des jeux mobiles intégrés aux applications, des jeux d’argent en ligne aux jeux multi-joueurs sur console… Le chatbot se révèle être une solution solide pour le support client des...

Traitement du langage propriétaire Le NLP CLustaar est le fruit cinq années de R&D dans le domaine du traitement sémantique. Nos recherches ont démarré par le traitement et la catégorisation automatique des questions posées dans les moteurs de recherche,...

Que vous soyez une entreprise B2B ou B2C, le client est toujours au centre des préoccupations. Nous savons tous que les clients font parler de vous et génèrent des revenus. De bons produits et surtout un excellent service attireront plus de clients. Il est...

La banque traditionnelle est concurrencée depuis plusieurs années maintenant avec l’émergence de startups fintech et néobanques.Ces nouveaux arrivants, qui sont désormais une petite trentaine en France, défient les banques et les institutions financières...

Utilisez un chatbot pour dialoguer automatiquement avec vos visiteurs 24h/24 et 7j/7. En automatisant les tâches répétitives, un agent virtuel permet de se concentrer sur des tâches plus qualitatives. De grandes enseignes telles que Lydia, Kiabi ou...